Obchodní podmínky

Účinnost od 1. 1. 2026 · Verze 2.0

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP") upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti se smlouvou o dílo, kupní smlouvou nebo smlouvou o poskytování služeb (dále jen „Smlouva") uzavíranou mezi:

PLUS HOUSE s.r.o.
se sídlem Mladeč 61, 783 21 Mladeč
IČ: 09648852, DIČ: CZ09648852
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 84128
(dále jen „Zhotovitel")

a fyzickou nebo právnickou osobou, která si u Zhotovitele objedná služby nebo zboží (dále jen „Objednatel").

Vztahy neupravené těmito OP se řídí zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) a dalšími právními předpisy České republiky. Pokud je Objednatel spotřebitelem, použijí se rovněž ustanovení zákona č. 634/1992 Sb. (o ochraně spotřebitele).

2. Předmět plnění

Předmětem plnění je zejména:

• Návrh, projektová příprava a realizace systémů automatizace budov (zejména Loxone), elektroinstalací, MaR, rozvaděčů, fotovoltaických elektráren, tepelných čerpadel, fototermiky, nabíjecích stanic, trafostanic a integrací s hotelovými PMS systémy.
• Servis, údržba a vzdálená správa nainstalovaných systémů.
• Konzultační a poradenská činnost.

Konkrétní rozsah plnění je vždy specifikován ve Smlouvě nebo v cenové nabídce, která je její součástí.

3. Uzavření smlouvy

1. Návrhem na uzavření Smlouvy je cenová nabídka Zhotovitele odeslaná Objednateli na základě jeho poptávky.
2. Smlouva je uzavřena okamžikem písemné akceptace cenové nabídky Objednatelem (e-mailem, datovou schránkou nebo podpisem) nebo zaplacením zálohy.
3. Cenová nabídka platí 30 dnů od jejího vystavení, není-li uvedeno jinak.

4. Cena a platební podmínky

1. Cena za plnění je sjednána v cenové nabídce nebo Smlouvě a uvádí se v Kč bez DPH a včetně DPH.
2. Standardní platební harmonogram u větších realizací: 30 % záloha při uzavření smlouvy, 50 % před zahájením montáže, 20 % po předání díla. Konkrétní podmínky vždy upravuje Smlouva.
3. Splatnost faktur je 14 dnů od jejich vystavení, není-li dohodnuto jinak.
4. V případě prodlení s platbou má Zhotovitel právo na úrok z prodlení ve výši stanovené zákonem.

5. Předání a převzetí díla

1. O předání díla se sepíše předávací protokol obsahující soupis dodaného plnění, případné vady a termín jejich odstranění.
2. Drobné vady, které nebrání užívání díla, nejsou důvodem k odepření převzetí. Zhotovitel je odstraní v dohodnutém termínu.
3. Spolu s dílem předává Zhotovitel veškerou dokumentaci, revize a návody k obsluze.

6. Záruka a odpovědnost za vady

1. Záruční doba na práci Zhotovitele je 24 měsíců, není-li ve Smlouvě sjednáno jinak. U dlouhodobých konstrukčních prvků (rozvaděče, kabeláž) může být záruka delší.
2. Záruka na zboží (komponenty, FVE panely, baterie, tepelná čerpadla atd.) odpovídá záruce výrobce a je uvedena v dokumentaci k jednotlivým komponentům. Zhotovitel pomáhá při uplatnění záruky u výrobce.
3. Záruka se nevztahuje na vady způsobené nesprávným užíváním, neoprávněným zásahem do systému, vyšší mocí nebo běžným opotřebením.
4. Vady reklamujte písemně na info@plushouse.cz. Reagujeme do 10 dnů.

7. Servis a vzdálená správa

1. Po předání díla může Objednatel uzavřít se Zhotovitelem servisní smlouvu, která definuje rozsah údržby, monitoringu a reakční doby.
2. Drobné úpravy a doladění scénářů řeší Zhotovitel obvykle vzdáleně bez výjezdu.
3. Nepožaduje‑li Objednatel servisní smlouvu, jsou servisní zásahy účtovány hodinovou sazbou platnou v okamžiku zásahu.

8. Odstoupení od smlouvy

1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostředky komunikace na dálku ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření, vyjma případů uvedených v § 1837 občanského zákoníku (zejména pokud bylo plnění zhotoveno na zakázku podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, nebo pokud bylo s plněním na výslovnou žádost spotřebitele započato před uplynutím lhůty).
2. Zhotovitel může od Smlouvy odstoupit v případě podstatného porušení Smlouvy ze strany Objednatele, zejména při prodlení s platbou delším než 30 dnů.

9. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z této Smlouvy. Subjektem příslušným pro mimosoudní řešení je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Lze využít rovněž platformu pro řešení sporů online provozovanou Evropskou komisí na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Závěrečná ustanovení

1. Tyto OP se mohou změnit. Pro již uzavřené Smlouvy platí znění OP účinné v okamžiku jejich uzavření.
2. Veškerá komunikace probíhá v českém jazyce.
3. Pro řešení sporů je rozhodující české právo a věcně a místně příslušný soud podle sídla Zhotovitele.